【编者按】宠物看病贵，是无数“铲屎官”心头的一根刺。近年来，兽医服务价格飞涨，药品费用更是雾里看花，让爱宠人士在心疼毛孩子的同时，也为钱包深深担忧。好消息来了！经过长达三年的深入调查，英国竞争与市场管理局（CMA）终于出手，祭出一系列重磅改革措施，直指行业乱象。从设置处方药费上限，到强制公开价格、建立比价网站，这些新规旨在撕开价格不透明的面纱，将选择权和知情权真正交还到宠物主人手中。尤其值得注意的是，六家被点名的大型兽医集团，其高于市场平均的定价和利润将被置于独立监管之下。这不仅是英国宠物医疗行业的一次“大地震”，也为全球关注宠物福利与消费权益的人们提供了一个重要的监管范本。变革已至，宠物的健康关怀，能否从此变得更清晰、更可及？让我们一同关注。

经过为期三年的调查，英国竞争与市场管理局（CMA）宣布，将对宠物处方药设置价格上限。

根据改革方案，宠物主人首次开具处方最高支付21英镑，同一问诊期内其他药物最高支付12.5英镑。此前调查发现，一些兽医诊所对常用处方药收费过高。

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在此次行业重大改革中，兽医还必须告知客户，凭处方在线购买药物可能节省的费用。

报告发现，2016年至2023年间，兽医服务的平均价格上涨了63%，远高于整体通胀率。

独立调查小组主席马丁·科尔曼表示，这些改革将为“数百万希望给宠物最好照顾，却苦于难以找到符合其需求的诊所、治疗方案和价格的宠物主人带来实实在在的改变”。

还有哪些变化？

兽医诊所必须公布标准服务的详细价目表，包括问诊、常规手术、诊断、书面处方和火化选项。

还将建立一个比价网站，让宠物主人能更轻松地评估不同的兽医诊所。

兽医必须通过现场和在线标识，明确说明自己属于某个集团还是独立经营。

对于预计费用达到或超过500英镑的任何治疗，诊所必须提前提供书面估价单和分项账单。紧急情况是此规则的唯一例外。

所有这些改革都将在9月23日前通过法律强制执行。

六家“大型兽医集团”被点名

调查发现，一些问题“特定于”六家大型兽医集团。它们是CVS、IVC、Linnaeus、Medivet、Pets at Home和VetPartners。

科尔曼说：“我们对此并不回避。它们中的大多数平均价格高于独立诊所，并且在至少五分之三的情况下，大型集团收购独立诊所导致了这些诊所的平均价格上涨。”

“其中一些集团获得的利润，显著高于一个功能良好的竞争市场中的预期水平。”

他表示，今日的改革将意味着，大型兽医集团将首次受到独立监管机构的问责。

他在总结中说：“宠物主人对价格一无所知，即使他们可能面临数千英镑的费用；许多人为药物支付的费用远超必要；宠物主人往往不知道他们从谁那里购买服务；而控制着大多数兽医诊所并提供关键服务的大型企业，却没有受到独立监管机构的问责。”

“这最终影响了宠物主人为其动物获得所需护理的能力。这种情况必须改变。”

兽医方面有何回应？

我们询问了每家大型兽医集团对改革的看法，以下是他们的回应：

隶属于Pets at Home的Vets for Pets表示，这对团队来说是“充满挑战的时期”，但很高兴听到体系将进行现代化改革。

一位发言人表示，他们是唯一一家平均价格未被发现高于独立诊所的大型集团。

他们补充说：“我们由600多家诊所所有者组成的网络，致力于在他们服务的社区提供最优质、最具价值的宠物护理。”

“对于辛勤工作、为全国宠物提供护理的敬业兽医团队来说，这是一段充满挑战的时期，但我们很高兴这个过程确认了需要现代化支撑该行业的立法和监管体系。”

拥有数百家诊所的CVS在给投资者的一份声明中表示，认为CMA的部分改革“理由并不完全充分”，但对其“感到满意”，并认为它们是“可行的”。

它补充说：“我们已经遵守了许多补救措施，并且在遵守其他措施方面进展顺利，我们的诊所网站将在2025年底公布价目表，并且已有117家CVS英国伴侣动物诊所采用了联合品牌。”

拥有超过2200家诊所、医院和非营业时间站点的IVC Evidensia表示，欢迎该报告，并专注于提供“卓越的动物护理和出色的客户支持”。

在全国拥有超过350家诊所的Medivet表示，很高兴看到其许多现有做法已经与CMA的调查结果一致。

一位发言人补充说：“我们进一步欢迎CMA的分析发现Medivet并未产生超额利润。我们期待专注于为我们的患者提供卓越的护理。”

代表兽医行业的全国性机构英国兽医协会（并非CMA点名的六家大型兽医集团之一）表示，这些变化是提高透明度的“非常积极的步骤”，但也指出近年来兽医一直面临更高的成本。

该协会主席罗布·威廉姆斯博士表示：“提供高技能的兽医医疗服务成本高昂，虽然我们认识到近年来价格急剧上涨，但这源于多种因素，包括所有企业都面临的更高成本——兽医诊所也不例外。”